Shenzhen Sunny Worldwide Logistics Co., Ltd.

HARBER, um cliente mexicano que coopera com a Sunny Worldwide Logistics há 8 anos, comprou 30 armários de papelaria na China. Como há um total de 30 contêineres dessa carga a serem enviados de Ningbo para o México, ele está preocupado com a qualidade das mercadorias, e seus próprios clientes também são muito cautelosos. Então seu cliente decidiu vir à China para inspecionar as mercadorias, então houve essa jornada maravilhosa da Sunny Worldwide Logistics para acompanhar os convidados dos convidados mexicanos para inspecionar as mercadorias.

Para atender bem esse cliente mexicano, a Sunny Worldwide Logistics se tornou uma equipe especial mexicana de atendimento ao cliente, e o vice-presidente de vendas da empresa, SUSAN, é o responsável pessoal. A partir do momento em que o cliente mexicano começou a fazer pedidos para a fábrica, participamos dele, comunicamos o progresso do produto com vários fornecedores e demos feedback oportuno ao cliente mexicano. Para este fim, a equipe de projeto da Sunny Worldwide Logistics também projetou especialmente uma tabela de acompanhamento detalhada, feedback para o cliente de tempos em tempos, durante o acompanhamento, também organizamos o QC para ir à fábrica para ver as mercadorias, verificar o progresso do feedback do fornecedor e verificar se as mercadorias grandes do fornecedor são consistentes com a amostra. A fim de garantir envios suaves, quando colocamos pedidos para fábricas no México, faremos um balanço de todas as empresas de transporte de Ningbo para o México, como COSCO, EMC, MSC, HPL, etc., para ver quais empresas de transporte de Ningbo para o México estão de acordo com os requisitos do cliente. Clientes diferentes exigem serviços diferentes, e escolher o serviço da empresa de transporte é semelhante a escolher um hotel estrela diferente. Os horários de envio, viagens e serviços de coleta de destino de diferentes companhias de navegação são diferentes. No final, o cliente mexicano escolheu duas companhias de navegação, a COSCO e a EMC, que são as companhias de navegação da OA Alliance.

Quando o hóspede mexicano organizou sua viagem, o vice-presidente de vendas da empresa imediatamente voou de Shenzhen para Ningbo para encontrá-lo e seus clientes, e então começou a inspecionar a fábrica de mercadorias por fábrica, e ao mesmo tempo organizamos o carregamento, e quando o cliente retornou ao nosso escritório de Shenzhen, a equipe de projeto mexicana da Sunny Worldwide Logistics imprimiu os documentos relevantes e anexou as fotos de carregamento no verso dos documentos, o cliente mexicano e seus clientes estão muito satisfeitos com nosso serviço. O que tocou o cliente foi que ele viu nosso vídeo feito por conta própria, que incluía os detalhes dele saindo do avião, a inspeção da fábrica e os momentos felizes de comer e cantar juntos. Explicamos a lista de 30 de seus navios de Ningbo para o México que foram enviados e devem ser enviados para os hóspedes mexicanos e os convidados dos convidados mexicanos um por um. Ele ficou muito impressionado com a nossa pontualidade.

Os clientes de serviços de logística da Sunny Worldwide são sérios e meticulosos, usamos nossas próprias ações práticas para ganhar a confiança dos clientes mexicanos.